Regulamin

1.     POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu internetowego concept.shop działającego pod adresem www https://concept.shop.pl.

1.2. Właścicielem Sklepu jest Adrian Sikorski, przedsiębiorca prowadzący jednoosobową działalność gospodarczą pod nazwą Przedsiębiorstwo Projektowo Inwestycyjne Concept Adrian Sikorski („Sprzedawca”)  z siedzibą pod adresem: ul.Bukowa 2 64-130 Dąbcze, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 6972230328.

1.3. DANE KONTAKTOWE:

·       Adres e-mail: biuro.concept3dlab@gmail.com

·       Tel. 501 332 668

1.4. Punkt kontaktowy do komunikacji z organami państw członkowskich UE, Komisją Europejską, Radą Usług Cyfrowych: biuro.concept3dlab@gmail.com

1.5. Przed skorzystaniem ze Sklepu, Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem.

2.     OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

2.1. Administratorem danych osobowych klientów Sklepu jest Sprzedawca.

2.2. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji umowy, rozliczeń finansowych oraz marketingu własnego (jeśli udzielono zgody).

2.3. Klient ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia danych oraz ograniczenia ich przetwarzania. Szczegóły określa Polityka Prywatności.

3.     DEFINICJE

3.1. Sprzedawca – podmiot wskazany w punkcie 1.2

3.2. Klient – każdy podmiot dokonujący zakupu w Sklepie.

3.3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą.

3.4. Produkt Standardowy – towar dostępny w stałej ofercie Sklepu bez modyfikacji.

3.5. Produkt Personalizowany – towar wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. produkt z dedykacją, towar o określonych przez Klienta wymiarach lub cechach).

3.6. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.

4.     ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

4.1. Sklep umożliwia zakup towarów widocznych na stronie internetowej Sklepu, w dwóch trybach:

·       bez rejestracji, jako „Gość”

·       z założeniem Konta w Sklepie.

4.2. Jeśli klient zdecyduje się założyć konto w Sklepie, rejestracja jest jednorazowa, a adres poczty e-mail oraz wybrane przez klienta hasło są podstawą do późniejszego logowania. Sklep umożliwia logowanie się do Konta również poprzez social media i/lub konto użytkownika w systemie Google. Po zalogowaniu do Konta, klient posiada dostęp do historii swoich zamówień, a przy kolejnych zamówieniach nie musi ponownie wypełniać formularza zamówienia swoimi danymi osobowymi.

4.3. Klient może bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów w każdym czasie zrezygnować z posiadania konta. W tym celu należy wysłać swoją rezygnację na adres e-mail: biuro.concept3dlab@gmail.com

4.4. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkty, dodaje je do koszyka, a następnie wypełnia w formularzu wszystkie wymagane dane konieczne do wykonania umowy, w tym wybór metody płatności i dostawy oraz także dane potrzebne do faktury VAT (na życzenie klienta).

4.5. W przypadku Produktów Personalizowanych, Klient jest zobowiązany dodatkowo do dokładnego opisania specyfikacji lub przesłania niezbędnych danych w miejscu do tego przeznaczonym.

4.6. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę do realizacji (przyjęcie oferty klienta), o czym Sprzedawca informuje poprzez wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.

4.7. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 5 dni roboczych + czas dostawy.

4.8. Czas realizacji może ulec zmianie w związku z dużą ilością zamówień. Klient będzie o tym każdorazowo informowany na stronie produktu lub w wiadomości e-mail. 

4.9. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Towaru (w całości bądź w części), Sprzedawca poinformuje o tym klienta - nie dochodzi wówczas do zawarcia Umowy. Sprzedawca poinformuje klienta jednocześnie o istniejących możliwościach innego sposobu realizacji zamówienia, np. częściowej realizacji zamówienia lub oczekiwania na uzupełnienie przez Sprzedawcę stanów magazynowych. Jeżeli zamówienie zostało wcześniej opłacone przez klienta, a nie jest możliwe do realizacji, Sprzedawca niezwłocznie zwraca klientowi dokonane płatności (stosownie do zakresu anulowania zamówienia).

4.10.               Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie zamówienia lub opóźnienie w jego dostawie powstałe w wyniku podania przez klienta niepełnego / błędnego adresu dostawy lub braku podania innych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

5.     CENY I METODY PŁATNOŚCI

5.1. Ceny produktów są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w PLN.

5.2. Koszt dostawy Towarów podawany jest osobno w koszyku Sklepu, w zależności od sposobu dostawy wybranego przez klienta.

5.3. Sklep informuje o najniższej cenie produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (zgodnie z Dyrektywą Omnibus).

5.4. Dostępne metody płatności:

Płatności elektroniczne (BLIK, szybki przelew, karta)

5.5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest Autopay S.A., płatność kartą: Visa, MasterCard, 

6.     DOSTAWA

6.1. Koszty dostawy ponosi Klient, chyba że opis oferty stanowi inaczej.

6.2. Metody dostawy: Paczkomaty Inpost, Kurier Inpost, Odbiór osobisty

6.3. Klient powinien sprawdzić przesyłkę w obecności kuriera. W przypadku uszkodzenia, zaleca się sporządzenie protokołu szkody.

7.     PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

7.1. Klient będący konsumentem lub przedsiębiorcą, o którym mowa w art. 7aa ustawy o prawach konsumenta posiada ustawowe prawo odstąpienia od umowy sprzedaży Towaru w terminie 14 dni od jego otrzymania, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątku, o którym mowa poniżej.

7.2. WYŁĄCZENIE PRAWA DO ZWROTU: Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku umowy, której przedmiotem świadczenia jest Produkt Personalizowany (nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb).

7.3. Do zachowania terminu 14 dni do odstąpienia od umowy wystarczy przesłanie oświadczenia o odstąpieniu na adres: biuro.concept3dlab@gmail.com

7.4. Sprzedawca niezwłocznie prześle klientowi w formie e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

7.5. Następnie w terminie kolejnych 14 dni od przesłania oświadczenia klient powinien na własny koszt odesłać zwracane Towary na adres:

·       PPI CONCEPT ul.Bukowa 2 64-130 Dąbcze

7.6. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu dokona na rzecz klienta zwrotu:

·       ceny Towaru;

·       kosztów pierwotnej przesyłki Towaru do klienta według najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia rzeczy, oferowanego w Sklepie.

7.7. Zwrot płatności zostanie dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez klienta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

7.8. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanego Towaru, jeżeli przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy używał Towaru w sposób inny niż konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

8.     REKLAMACJE (BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ)

8.1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć klientowi Towary bez wad i zgodne z Umową.

8.2. Wobec konsumentów i Przedsiębiorców Uprzywilejowanych Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towarów zgodnie z przepisami ustawy o prawach konsumenta. Wobec pozostałych klientów Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na zasadach wynikających z kodeksu cywilnego.

8.3. Reklamacje mogą być składane w formie elektronicznej na adres: biuro.concept3dlab@gmail.com

8.4. Klient może żądać naprawy lub wymiany towaru. Jeżeli te są niemożliwe lub zbyt kosztowne, może żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.

8.5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w takiej formie, w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.

8.6. W razie niezadowolenia ze sposobu rozpatrzenia reklamacji przez Sprzedawcę, konsument i Przedsiębiorca Uprzywilejowany mogą (niezależnie od zwykłego postępowania przed sądem powszechnym) skorzystać także z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

8.7. Konsument może skorzystać np. z pomocy rzecznika konsumentów lub platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

9.     POSTANOWIENIA KOŃCOWE

9.1. Do Umów zawieranych w Sklepie stosuje się prawo polskie. Umowa zawierana jest w języku polskim.

9.2. Żadne z postanowień Regulaminu nie wyłącza lub w żadnym stopniu nie ogranicza uprawnień konsumenta (i Przedsiębiorcy Uprzywilejowanego) wynikających z przepisów prawa.

9.3. Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu w każdym czasie, przy czym zmiany takie mają zastosowanie do zamówień złożonych po opublikowaniu nowej wersji Regulaminu, a w przypadku wcześniej zawartych Umów o świadczenie usługi cyfrowej lub usługi elektronicznej, a także w przypadku klientów posiadających Konto w sklepie - klient będzie powiadomiony o zmianie Regulaminu i możliwości nie zaakceptowania nowej treści.

9.4. Regulamin obowiązuje od dnia 14-03-2026 r.